Posición: Nueva Delhi

Agencia: Leídos

Resumen

Los deberes y responsabilidades incluirán la realización de una amplia variedad de actividades de soporte técnico mediante la instalación, resolución de problemas, mantenimiento y servicio de sistemas de seguridad basados ​​en rayos X y TC en los sitios de los clientes.

Por lo general, maneja productos y/o problemas complejos y puede proporcionar orientación técnica a técnicos de nivel inferior. Ayuda a desarrollar y mantener relaciones y contactos favorables con los clientes actuales.

Ayude a garantizar la satisfacción del cliente sin igual a través de la provisión y el mantenimiento de los mejores productos de seguridad y detección y servicios profesionales relacionados.

Obligaciones y responsabilidades esenciales

• Coordina y brinda soporte instalando, calibrando, manteniendo, probando, solucionando problemas y reparando sistemas de seguridad basados ​​en TC y rayos X de naturaleza altamente compleja.
• Prepara y realiza cursos de capacitación formales e informales para el personal del cliente en la operación y mantenimiento de sistemas y equipos. Brinda capacitación técnica y de operadores en el sitio.
• Trabaje con el cliente por teléfono o en persona para identificar operaciones/problemas técnicos. Responde a las quejas y preguntas de los clientes hasta que se resuelven.

• Resolución de problemas y diagnóstico de problemas de interfaz del sistema/equipo durante las instalaciones.
• Proporciona al personal del cliente capacidades completas de equipo y/o sistema para los requisitos operativos inmediatos. Informa al cliente de todas las modificaciones del equipo y modificaciones autorizadas.
• Realiza visitas locales a los sitios de los clientes (aeropuertos) para ayudar a determinar los requisitos, las necesidades y las percepciones.

Requisitos de calificación

• Diploma de escuela técnica con título mínimo de bachiller en ingeniería informática, eléctrica o de comunicaciones / o formación militar en tecnología de ingeniería electrónica.
• Experiencia significativa en el entorno de servicio de campo, idealmente en una industria directamente aplicable
• Conocimiento específico altamente calificado de rayos X, tecnologías CT y productos y equipos de la compañía.

Otras habilidades y destrezas

• Se requieren excelentes habilidades de interacción con el cliente, presentación y comunicación, tanto verbal como escrita.
• Se requiere conocimiento de circuitos digitales y analógicos complejos, Unix y Linux un plus.
• Se prefiere el conocimiento de sistemas mecánicos complejos, familiaridad con equipos de prueba (DVM y osciloscopio) y experiencia con equipos de producción de rayos X y alto voltaje.
• Jugador de equipo con capacidad para priorizar y trabajar bajo presión en un entorno de ritmo rápido con supervisión mínima.
• Capacidad para realizar múltiples tareas de forma simultánea e independiente. Debe estar disponible para viajar con poca antelación, trabajar en horarios no estándar, viajar los fines de semana y ayudar a otros sitios de campo según sea necesario. Puede ser necesario de vez en cuando levantar pesos pesados.