COVID-19 ha interrumpido muchos aspectos de los negocios, incluida la forma en que las empresas venden software. Como la pandemia ha mantenido a la gente en casa, los equipos de ventas de SaaS se han visto obligados a ajustar sus estrategias. En el pasado, se basaban principalmente en reuniones en persona para cerrar acuerdos, pero con las medidas de distanciamiento social implementadas durante la pandemia, recurrieron a Zoom y Microsoft Teams para atraer clientes potenciales.
Tanto los proveedores como los compradores de software se dieron cuenta de repente de que las reuniones virtuales en realidad podrían ser productivas, por lo que muchos de ellos mantienen la práctica remota incluso cuando las restricciones de COVID han quedado atrás.
Sin embargo, las herramientas de ventas existentes están en su mayoría desactualizadas para las reuniones en línea, una brecha que ha impulsado Richard Enhorn Y Max Esther Inicie Minoa en 2022 para atender la tendencia creciente de las ventas B2B remotas.
“El ecosistema SaaS está bastante maduro en los EE. UU., pero cuando se trata de ventas y cómo los representantes de ventas interactúan con sus clientes, no ha cambiado mucho en los últimos 10 años”, dijo Einhorn en una entrevista en -.
La solución de Minoa es una plataforma de ventas que ayuda a los vendedores de SaaS Y sus clientes para realizar un seguimiento asíncrono del ciclo de vida de un trato, con herramientas que cubren todo, desde la gestión del valor (por ejemplo, ¿este producto genera ingresos o mejora el flujo de trabajo?), fijación de precios, fijación de precios.
Einhorn y Elster, de 24 y 26 años, respectivamente, son empresarios por segunda vez que han experimentado de primera mano la molestia de administrar las compras de SaaS en sus empresas anteriores. Einhorn creó anteriormente un producto de automatización de facturas para pequeñas y medianas empresas, y Elster creó una herramienta de análisis de sentimientos para reuniones.
Incluir a los clientes en la plataforma de ventas es lo que separa a Minoa de muchos otros titulares cuyas herramientas a menudo son solo para vendedores, dijeron los fundadores. Centrarse en los vendedores funciona siempre y cuando no haya demasiados compradores involucrados en el cierre de un trato. Pero a medida que las empresas agregan más servicios SaaS a su pila de tecnología para funciones comerciales altamente especializadas, aumenta la cantidad de tomadores de decisiones, lo que dificulta que el equipo de adquisiciones administre todas las compras de software en todos los departamentos.
Cuando vieron que las ventas de software se movían en línea, los cofundadores crearon Minoa para capturar y facilitar el intercambio de información entre proveedores y clientes en un solo lugar. Por ejemplo, la plataforma viene con una calculadora de ROI que le permite al comprador calcular el retorno de la inversión de un producto, información que de otro modo se presentaría en una hoja de cálculo durante una reunión en persona o se transmitiría en múltiples rondas de envío de correos electrónicos.
Si bien Salesforce es una poderosa herramienta de administración de relaciones con el cliente (CRM), el problema clave que lleva a acuerdos que tardan una eternidad en cerrarse y que a menudo no se incluyen en la plataforma es que «no se está asociando con el cliente», sugirió. Einhorn.
“No hay forma de que el cliente sepa, ¿en qué etapa estoy? ¿Qué documentos compartimos? Probablemente hay correo electrónico y otras cinco herramientas, otros cinco canales, donde compartes cosas. Así que imagine Salesforce con una capa adicional encima: esto es Minoa.
Es demasiado pronto para decir si la práctica de venta a distancia inducida por COVID es permanente. Pero Minoa ya ha convencido a los inversionistas para que apuesten por su negocio de seis meses, ya que recientemente cerró $2.7 millones en una ronda previa a la semilla suscrita en exceso por un grupo de inversionistas en el mundo del software empresarial.
468 Capital, fundada por el fundador de Mesosphere, Florian Leibert, lideró la ronda. Otros inversores institucionales incluyeron Mischief del fundador de Plaid, Zach Perret, AirAngels, Alumni Ventures y Fidi Ventures. Los ángeles en la ronda incluyeron a la fundadora de Front, Mathilde Collin, al presentador de podcast Lenny Rachitsky y al fundador de DocSend, Russ Heddleston.
Minoa se negó a revelar el tamaño de sus clientes y la tasa de crecimiento, ya que aún está en sus inicios, pero dijo que parte de su estrategia de adquisición de clientes se basa en su red de inversores para llegar a clientes potenciales. Los fundadores están en proceso de mudarse de Europa a San Francisco para estar más cerca de la abundancia de empresas SaaS B2B y capital de riesgo en la región.